POLITIQUE DE RETOURS
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Nous privilégions le client et mettons tout en œuvre afin de vous fournir des
Produits de qualité pour une expérience client agréable. cependant il peut y avoir des imprévus qui se produisent, si vous rencontrez un problème avec votre article, nous ferons de notre mieux pour le résoudre et vous satisfaire.
Si vous souhaitez retourner votre article, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant votre achat à l'adresse contact@leaderaks.com. Si vous constater une erreur dans votre commande, veuillez joindre des photos de l'article défectueux ou non conforme à celui commander avec votre mail explicatif. Votre article doit être également inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.
Nous ne procédons à aucun remboursement si vous ne fournissez pas d'explication au préalable. Nous exigeons également des pièces justificatifs d'achats (reçus, facture).
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité sur le même moyen de paiement initial utilisé lors de votre commande dans un délai de quelques jours.
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez votre banque. Un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@leaderaks.com.
Malheureusement les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables,
Seuls les articles à prix normal sont remboursables.
Veuillez noter que tous les frais d'expéditions pour le retour de l'article sont à la charge du client.
Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.